Databeskyttelsesretningslinjer

1. Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Faiyciraorla behandler personoplysninger, når du besøger eller bruger creslavon.com, afgiver en ordre eller kontakter os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Creslavon

E-mail: care@creslavon.com

Telefon: +1 (415) 355-1729

Adresse: 355 Justin Dr, San Francisco, CA 94112, United States

3. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi behandle:

navn
leverings- og faktureringsadresse
e-mailadresse
telefonnummer
ordre- og købshistorik
oplysninger om betaling, refundering og returnering
oplysninger, du sender til kundeservice
IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
oplysninger om din brug af hjemmesiden og cookies

Vi indsamler ikke CPR-numre, biometriske oplysninger eller præcise lokaliseringsoplysninger, medmindre dette er nødvendigt og lovligt i en konkret situation.

4. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi kan behandle personoplysninger for at:

modtage og behandle ordrer
levere produkter
behandle betalinger, returneringer og refunderinger
yde kundeservice
besvare henvendelser
administrere kunde- og ordreoplysninger
sikre og vedligeholde hjemmesiden
forebygge svig, misbrug og sikkerhedshændelser
analysere og forbedre hjemmesiden og vores tjenester
sende markedsføring, når dette er tilladt og eventuelt kræver dit samtykke

Vi bruger ikke personoplysninger til uforenelige formål uden et passende retligt grundlag.

5. Retligt grundlag

Afhængigt af formålet kan behandlingen være baseret på:

Opfyldelse af en aftale, eksempelvis når vi behandler og leverer en ordre.
Retlig forpligtelse, eksempelvis når oplysninger skal opbevares efter regnskabs- eller anden lovgivning.
Legitime interesser, eksempelvis drift, sikkerhed, forebyggelse af svig og forbedring af vores tjenester, når vores interesse ikke tilsidesættes af dine rettigheder.
Samtykke, eksempelvis når gældende regler kræver samtykke til bestemte cookies eller markedsføringsaktiviteter.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

6. Cookies

Vi kan anvende cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan anvendes, når de er nødvendige for hjemmesidens funktion, sikkerhed, indkøbskurv eller andre grundlæggende funktioner.

Ikke-nødvendige cookies, eksempelvis analyse- og markedsføringscookies, anvendes kun på det grundlag, der kræves efter gældende regler, herunder samtykke, når samtykke er nødvendigt.

Du kan ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via vores cookieindstillinger, når denne funktion er tilgængelig.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

7. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med relevante tjenesteudbydere, som hjælper os med at drive virksomheden, eksempelvis:

betalingsudbydere
fragt- og leveringstjenester
hosting- og IT-udbydere
sikkerheds- og tekniske tjenesteudbydere
kundeserviceudbydere
offentlige myndigheder, når det kræves efter lovgivningen

Når vi anvender databehandlere, behandler de kun oplysninger efter vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand.

8. Overførsel uden for EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være etableret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvis personoplysninger overføres uden for EØS, sker det kun, når kravene i GDPR er opfyldt, og der er etableret en passende beskyttelse, eksempelvis gennem en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller relevante standardkontraktbestemmelser.

9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Vi kan opbevare oplysninger længere, hvis det er nødvendigt for at opfylde lovmæssige krav, herunder regnskabs- og skatteregler, håndtere tvister eller dokumentere vores rettigheder og forpligtelser.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre lovgivningen kræver fortsat opbevaring.

Cookies kan have forskellige opbevaringsperioder afhængigt af deres type og formål.

10. Dine rettigheder

Efter GDPR kan du, afhængigt af situationen, have ret til:

indsigt i dine personoplysninger
berigtigelse af urigtige oplysninger
sletning af oplysninger
begrænsning af behandling
dataportabilitet
indsigelse mod bestemte former for behandling
at trække et samtykke tilbage

Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger til direkte markedsføring.

Dine rettigheder er underlagt de betingelser og undtagelser, der følger af GDPR og gældende lovgivning.

11. Sådan udøver du dine rettigheder

Du kan kontakte os på:

care@creslavon.com

Beskriv gerne, hvilken rettighed du ønsker at gøre brug af, og hvad din anmodning vedrører.

Vi kan bede om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet, hvis dette er nødvendigt for at beskytte dine personoplysninger.

Vi behandler din anmodning og svarer inden for de frister, der gælder efter GDPR.

12. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, misbrug eller uautoriseret videregivelse.

Ingen elektronisk overførsel eller opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os, så vi får mulighed for at behandle din henvendelse.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende regler.

14. Kontakt